Résoudre les problèmes pour voter

"Votre IP n'est pas autorisée à voter"

Votre connexion semble utiliser un proxy ou un VPN.
Pour garantir la sécurité et éviter toute tentative de fraude, l’accès a été bloqué.

Problèmes fréquents

Service VPN

Si vous utilisez un service comme NordVPN, Surfshark, ExpressVPN, ProtonVPN etc. vous devez le désactiver pour voter.

Si vous êtes sur iOS

Le problème provient probablement de votre relai privé iCloud qui chiffre votre connexion.
Plus d'informations et désactivation : https://support.apple.com/fr-fr/102022

Ordinateur virtuel

Si vous utilisez un ordinateur virtuel (Shadow, Cloud, serveur dédié, serveur VPS…), l’adresse IP fournie par l’hébergeur peut être refusée. Vous devez alors vous déconnecter de l’appareil distant et voter depuis votre propre appareil.

Navigateur Opéra

Certains navigateurs internet, comme Opera, intègrent un VPN gratuit. Assurez-vous qu’il est bien désactivé. Cliquez à gauche de la barre d'adresse, sur le bouton VPN pour le désactiver.

Autres solutions

Essayez de voter à partir du Wifi de votre box internet. Si vous votez à partir du réseau public d'un hôtel, café etc. le vote peut être refusé.

Depuis votre Smartphone, activez le mode action puis désactivez-le - Activez à nouveau les données mobiles pour changer d'adresse IP.

Désactiver un VPN

Voici également la procédure pour déconnecter un VPN sur votre appareil.

Sur Windows

• Clique sur Démarrer → Paramètres → Réseau et Internet → VPN.
• Sélectionne la connexion VPN affichée.
• Clique sur Supprimer ou Déconnecter.
• Vérifie aussi dans la zone de notification (près de l’horloge) s’il y a l’icône du logiciel VPN (NordVPN, ExpressVPN, ProtonVPN, etc.), et quitte/déconnecte depuis là.

Sur macOS

• Clique sur le menu Apple → Préférences Système → Réseau.
• Dans la colonne de gauche, sélectionne la connexion VPN.
• Clique sur Déconnecter.
• Si tu n’utilises plus ce VPN, tu peux cliquer sur le bouton – pour le supprimer.

Sur Android

• Ouvre Paramètres → Réseau et Internet → VPN.
• Appuie sur le VPN connecté.
• Choisis Déconnecter ou Oublier.
• Si tu passes par une application (ex. NordVPN), ouvre l’appli et appuie sur Déconnexion.

Si le problème persiste

Veuillez ouvrir un ticket sur Discord et nous transmettre les informations suivantes :

• Appareil utilisé (Ordinateur, Mobile, Tablette)
• Navigateur internet utilisé
• Votre adresse IPV4 (et IPV6 si disponible)