« Votre IP n'est pas autorisée à voter »
Votre connexion semble utiliser un proxy ou un VPN. Pour garantir la sécurité et éviter toute tentative de fraude, l'accès a été bloqué.
Solution rapide
- Vérifiez si vous utilisez un VPN puis désactivez-le, ainsi que tout proxy, VPN de navigateur ou relais privé iCloud.
- Votez depuis votre propre appareil, et non depuis un ordinateur distant ou un serveur.
- Essayez le Wi-Fi de votre box, ou passez aux données mobiles si vous êtes sur le Wi-Fi.
- Si le message persiste, ouvrez un ticket sur Discord avec les informations demandées en bas de page.
Vérifier votre connexion
Le site détecter un VPN avec ipme indique si vous utilisez un VPN ou un proxy. S'il affiche « VPN / Proxy détecté », la cause vient probablement de votre connexion. Désactivez ensuite le service concerné avec les solutions ci-dessous, puis revérifiez.
Problèmes fréquents
Service VPN
Si vous utilisez un service comme NordVPN, Surfshark, ExpressVPN, ProtonVPN ou une application gratuite comme Cloudflare WARP, désactivez-le avant de voter. Quittez aussi l'application, pas seulement la connexion, si elle se relance automatiquement.
Navigateur avec VPN intégré
Opera intègre un VPN gratuit. Cliquez sur le bouton VPN à gauche de la barre d'adresse pour le désactiver. Opera propose aussi une option qui l'active automatiquement sur les Wi-Fi publics : vérifiez-la dans Paramètres, rubrique VPN. Ce VPN ne concerne que la navigation dans Opera.
Microsoft Edge intègre « Secure Network », un service fourni par Cloudflare qui masque l'adresse IP. Un bouclier s'affiche dans le navigateur quand il est actif : désactivez-le depuis les réglages d'Edge avant de voter.
iPhone, iPad et Mac : relais privé iCloud
Le relais privé iCloud, réservé aux abonnés iCloud+, chiffre votre navigation dans Safari et masque votre adresse IP. Le site de vote peut alors refuser votre IP. Pour le désactiver :
- iPhone ou iPad : ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis iCloud, puis Relais privé, et désactivez-le.
- Mac : ouvrez Réglages Système, cliquez sur iCloud, puis sur Relais privé, et désactivez-le. Vous pouvez aussi choisir « Désactiver jusqu'à demain ».
Apple permet aussi de désactiver le relais pour un seul réseau, avec le réglage « Limiter le suivi de l'adresse IP ». Plus d'informations sur la page d'assistance Apple consacrée au relais privé iCloud.
Ordinateur virtuel ou serveur distant
Si vous utilisez un ordinateur virtuel (Shadow, cloud gaming, serveur dédié, serveur VPS), l'adresse IP fournie par l'hébergeur peut être refusée. Déconnectez-vous de l'appareil distant et votez depuis votre propre appareil.
Proxy
Un proxy configuré sur votre appareil ou par un logiciel peut aussi poser problème.
- Windows : ouvrez Paramètres, puis Réseau et Internet, puis Proxy, et désactivez le proxy.
- macOS : ouvrez Réglages Système, puis Réseau, choisissez votre réseau, puis Détails et Proxies, et vérifiez qu'aucun protocole de proxy n'est activé.
Autres solutions
- Votez depuis le Wi-Fi de votre box. Un réseau public (hôtel, café, gare) peut voir son vote refusé.
- Si vous êtes sur le Wi-Fi, passez aux données mobiles, ou l'inverse : votre adresse IP change quand vous changez de réseau.
- Sur smartphone en données mobiles, activez le mode avion quelques secondes, puis désactivez-le. Votre opérateur peut vous attribuer une nouvelle adresse IP, sans garantie.
Désactiver un VPN sur votre appareil
Une fois votre VPN désactivé, revérifiez votre connexion avec l'outil de détection présenté plus haut, avant de voter.
Sur Windows
- Cliquez sur Démarrer, puis Paramètres, Réseau et Internet, VPN.
- Sélectionnez la connexion VPN affichée.
- Cliquez sur Déconnecter, ou sur Supprimer pour la retirer.
- Vérifiez aussi la zone de notification, près de l'horloge : si l'icône d'un logiciel VPN (NordVPN, ExpressVPN, ProtonVPN, etc.) s'y trouve, déconnectez-le ou quittez-le depuis là.
Sur macOS
- Ouvrez le menu Pomme, puis Réglages Système.
- Cliquez sur VPN. Sur les versions plus anciennes de macOS, cliquez sur Réseau, puis sur votre service VPN dans la colonne de gauche.
- Cliquez sur Déconnecter.
- Si vous n'utilisez plus ce VPN, cliquez sur Supprimer la configuration.
- Si vous passez par une application, déconnectez-vous depuis l'application ou depuis son icône dans la barre des menus.
Sur Android
- Ouvrez Paramètres, puis Réseau et Internet, puis VPN. Le chemin exact peut varier selon la marque de votre téléphone.
- Appuyez sur le VPN connecté.
- Choisissez Déconnecter ou Oublier.
- Si vous passez par une application (par exemple NordVPN), ouvrez-la et appuyez sur Déconnexion.
Sur iPhone et iPad
- Ouvrez Réglages, puis VPN, et désactivez la connexion.
- Pour le retirer, touchez le « i » à côté du VPN, puis Supprimer le VPN.
- Si vous passez par une application, ouvrez-la et déconnectez-vous.
Si le problème persiste
Ouvrez un ticket sur le Discord de Serveur Privé et transmettez-nous les informations suivantes :
- l'appareil utilisé (ordinateur, mobile ou tablette) ;
- le navigateur utilisé ;
- votre adresse IPv4, et votre IPv6 si elle est disponible : vous les trouvez sur IPme.co ;
- une capture d'écran du message d'erreur et le nom du serveur pour lequel vous votiez.
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